Política de reembolso
Garantía de devolución de 30 días, sin preguntas.
Última actualización
1. Garantía de 30 días
Cada suscripción incluye una garantía de devolución de 30 días. Si por cualquier motivo no estás satisfecho en los primeros 30 días desde la activación, contáctanos y reembolsamos el total.
2. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos por WhatsApp desde el mismo número con el que pediste. Indica: • La fecha de compra. • El plan y la duración. • Una nota breve sobre lo que no te funciona. No pedimos justificaciones ni te llevamos por un guion — procesamos el reembolso y ya.
3. Elegibilidad
Los reembolsos están disponibles en los 30 días posteriores a la activación. Pasada esa ventana, la suscripción corre hasta su fecha final y no es reembolsable. Tu suscripción no debe estar suspendida por incumplimiento del Uso Aceptable.
4. Tiempo de procesamiento
Procesamos los reembolsos en menos de 24 horas desde tu mensaje. El dinero llega a tu banco o tarjeta en 3–5 días hábiles, según tu banco.
5. Excepciones
Nos reservamos el derecho de denegar un reembolso cuando hay evidencia clara de fraude o abuso — por ejemplo, contracargos repetidos en varios pedidos o intentos de redistribuir credenciales. Estos casos son raros y siempre explicaremos nuestro razonamiento antes de denegarlo.
6. Tras un reembolso
Tu suscripción se desactiva en menos de 24 horas tras emitir el reembolso. Los streams dejarán de funcionar en ese momento.