Política de privacidad
Cómo gestionamos tus datos personales — explicado en lenguaje claro.
Última actualización
1. Quiénes somos
iptvpro.space ("nosotros") es el operador de este sitio web y del servicio de suscripción IPTV disponible a través de él. Para preguntas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al número de la página de contacto.
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos lo necesario para prestar el servicio: • Datos de contacto que nos das por WhatsApp o el formulario (nombre, email, teléfono). • Datos del pedido al comprar una suscripción (plan, duración, dispositivos). • Datos de activación vinculados a tu cuenta (URL M3U, credenciales Xtream, MAC para usuarios de MAG). • Logs estándar del servidor (IP, user agent, ruta) — guardados como máximo 30 días.
3. Por qué los recogemos
Tus datos se usan para: • Prestar el servicio que has pagado. • Ofrecer soporte por WhatsApp / email. • Cumplir obligaciones legales (p. ej. registros fiscales). • Detectar y prevenir fraude o abuso. Nunca vendemos tus datos. No los usamos para perfilado publicitario.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los registros de pedidos se conservan 7 años para cumplir la normativa fiscal británica. Las conversaciones de soporte se borran tras 12 meses. Los logs del servidor se rotan cada 30 días. Puedes solicitar el borrado anticipado en cualquier momento (ver Tus derechos abajo).
5. Tus derechos (RGPD)
Si vives en la UE, UK u otra jurisdicción equivalente al RGPD, tienes derecho a: • Acceder a los datos que tenemos sobre ti. • Corregir datos inexactos. • Borrar tus datos ("derecho al olvido"). • Recibir tus datos en formato portable. • Oponerte o restringir el tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp. Respondemos en 5 días hábiles.
6. Cookies y analítica
Usamos un pequeño número de cookies para preferencia de tema y locale. Las cookies de analítica solo se cargan tras tu consentimiento en el banner. Detalles en la Política de cookies.
7. Terceros
Compartimos datos mínimos con los siguientes proveedores, cada uno bajo un acuerdo de tratamiento de datos: • Vercel (hosting + CDN). • WhatsApp / Meta (mensajería — tú controlas qué compartes). • Nuestro proveedor IPTV upstream (solo datos técnicos de activación — sin datos personales de contacto). Ningún otro tercero recibe tus datos.
8. Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos por WhatsApp desde la página de contacto. Estaremos encantados de aclarar lo que sea.